Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, w szczególności w oparciu o zasady legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji i ograniczenia celu.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od relacji i kanału kontaktu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres zamieszkania lub prowadzenia działalności (w tym dane firmy: NIP, REGON, adres – w przypadku klientów biznesowych);
• inne dane dobrowolnie przekazane (np. treść wiadomości w formularzu, korespondencja);
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies – patrz sekcja „Pliki cookies”).

3. Cele i podstawa przetwarzania danych

• Realizacja usług i umów – przygotowanie oferty, wykonanie i rozliczenie zleceń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Księgowość i podatki – wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Obsługa kontaktu – odpowiadanie na zapytania z formularza i e-maila, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes).
• Marketing usług własnych – komunikacja e-mail/SMS/telefoniczna, newsletter, analityka i statystyki (art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda, oraz lit. f – uzasadniony interes).
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – logi, ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wykonanie obowiązków prawnych – gdy wynika to z przepisów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Jeśli podstawą jest zgoda – możesz ją wycofać w dowolnym momencie poprzez kontakt na adres: kontakt@sztuslugi.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie lub innym niezależnym odbiorcom, w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

• biuro rachunkowe (obsługa księgowa),
• dostawcy hostingu i usług IT (utrzymanie serwisu, poczta e-mail),
• firmy kurierskie i operator pocztowy (w razie wysyłek),
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych, np. MailerLite, Google (Analytics, reCAPTCHA, poczta),
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy publiczne).

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli – ze względu na lokalizację dostawców – dojdzie do transferu (np. do USA), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub równoważne mechanizmy zgodności.

5. Okres przechowywania danych

• Realizacja umowy/współpracy: przez czas trwania oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa: przez okres wymagany prawem (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
• Marketing na podstawie zgody: do czasu jej wycofania.
• Logi i dane techniczne bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do celów bezpieczeństwa i utrzymania ciągłości działania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody – jeśli jest podstawą przetwarzania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies

Serwis www.sztuslugi.pl może używać plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania, statystyk odwiedzin (np. Google Analytics) oraz funkcji marketingowych.

Jak zarządzać cookies?

• możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce (blokowanie, usuwanie),
• możesz skorzystać z banera zgody dostępnego przy pierwszej wizycie,
• wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Jeśli korzystamy z narzędzi stron trzecich (np. wtyczki, mapy, osadzenia wideo), mogą one zapisywać własne pliki cookies zgodnie z własnymi politykami prywatności.

8. Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, m.in. szyfrowanie połączeń (TLS/SSL), kontrolę uprawnień, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania i monitorowanie bezpieczeństwa.

Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkowników, w tym nie stosujemy profilowania w takim rozumieniu RODO.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:

kontakt@sztuslugi.pl

10. Postanowienia końcowe

• Administrator może aktualizować Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w procesach lub przepisach.
• Aktualna wersja dokumentu jest publikowana pod adresem: www.sztuslugi.pl.